Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inkrafttreten: 01.01.2026

1. Anbieterinformationen

Name: aiproduction

Sitz: ETH Zürich, Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz

Telefon: +41765453345

Geschäfts-ID: CHE-106.133.409

2. Leistungsarten

aiproduction bietet produktionsreife KI-Systeme für echte Geschäftsabläufe an. Die nachfolgenden Regelungen gelten jeweils für die genannten Leistungskategorien.

2.1 Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen Beratung, Integration, Anpassung und Support. Diese beginnen nach vollständigem Zahlungseingang.

• Widerruf: Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss möglich, sofern noch keine Arbeiten begonnen wurden. Für den Widerruf nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
• Keine Rückerstattung: Beginnt mit der Leistungserbringung der Dienstleistungsprozess, entfällt das Widerrufsrecht und Rückerstattung ist ausgeschlossen.
• Umbuchung: Terminverschiebungen sind bis 7 Kalendertage vor Leistungsbeginn möglich. Bei kurzfristiger Absage kann eine Ausfallgebühr erhoben werden.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte stehen nach Kaufabschluss zum Download oder Online-Zugriff bereit.

• Widerruf: Möglich, solange der Download bzw. Zugriff noch nicht begonnen wurde. Kontaktieren Sie uns dazu über das Kontaktformular.
• Nach Beginn des Zugriffs: Rückgaberecht entfällt.
• Erstattung: Erfolgt innerhalb von 30 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde.

2.3 Waren

Physische Waren werden nach Zahlungseingang versendet.

• Rücksendung: Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.
• Erstattung: Nach Prüfung der Rücksendung innerhalb von 30 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

3. Zahlungen und Rückerstattungen

Alle Beträge sind in Schweizer Franken ausgewiesen und verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Abgaben.

Rückerstattungen werden auf demselben Weg ausgezahlt, den Sie bei der Zahlung gewählt haben. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 30 Kalendertage nach Genehmigung des Erstattungsantrags. Eine Umbuchung gebuchter Leistungen auf einen späteren Zeitpunkt ist nach individueller Rücksprache und vor Beginn der Leistungserbringung möglich.

4. Haftung

Der Anbieter haftet im Falle leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

5. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Gerichtsstand ist Zürich.